Políticas de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES CYBER SOOT 2026

Promociones especiales y acceso prioritario

VIGENCIA  4 de octubre de 2026, 20:00 hrs. — 7 de octubre de 2026, 23:59 hrs.

Estas condiciones regulan exclusivamente las promociones especiales de Cyber SOOT 2026 y complementan los Términos y Condiciones generales de compra y la política de Cambios y Devoluciones disponibles en soot.cl.

1. OBJETO Y RELACIÓN CON LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones regulan exclusivamente las promociones especiales desarrolladas porSECONDS OUT LIMITADA, en adelante “SOOT”, con ocasión de Cyber SOOT 2026. Complementan los Términos y Condiciones generales de compra y la política de Cambios y Devoluciones publicadas en soot.cl.

En todo aquello que no se encuentre expresamente regulado en este documento, serán aplicablesdichos Términos y Condiciones generales, la política de Cambios y Devoluciones vigente al momento de la compra y la legislación chilena aplicable.

1.1 Marco legal aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de losConsumidores, especialmente por sus disposiciones relativas a promociones, ofertas, concursos y sorteos; por el Reglamento de Comercio Electrónico aprobado por Decreto Supremo N° 6 de 2021 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, en lo que resulte aplicable; por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, mientras se encuentre vigente; y por las demás normaslegales y reglamentarias aplicables en Chile.

La publicidad y demás comunicaciones de Cyber SOOT 2026 deberán interpretarse de maneracoherente con estas condiciones. Las condiciones objetivas informadas públicamente por SOOT formarán parte de la promoción en los términos establecidos por la normativa aplicable.

2. PROMOCIONES COMPRENDIDAS

A. Sorteo Jane Eslabones Acero BREDA

Participan las personas inscritas en la Base Cyber SOOT hasta el 4 de octubre de 2026 a las 19:59 hrs. que además realicen al menos una compra válida durante Cyber. Premio: 1 reloj Jane Eslabones Acero BREDA.

B. Los 18

Participa cualquier cliente cuya orden válida de soot.cl corresponda a uno de los 18 números de orden ganadores. No exige suscripción a la Base Cyber. Premios: 3 Cashback de 70%, 3 Cashback de 50%, 3 Cashback de 25% y 9 relojes sorpresa.

Ambas promociones son independientes y acumulables entre sí. Una persona puede participar enel Sorteo Jane y, simultáneamente, resultar ganadora de uno de Los 18 si su número de ordencorresponde a uno de los números previamente definidos.

3. VIGENCIA Y ACCESO PRIORITARIO

Cyber SOOT 2026 tendrá vigencia desde las 20:00 horas del domingo 4 de octubre de 2026 hasta las 23:59 horas del miércoles 7 de octubre de 2026.

Entre las 20:00 y las 23:59 horas del 4 de octubre, el acceso a los precios y promociones Cyber estará habilitado prioritariamente para las personas inscritas en la Base Cyber SOOT y que recibanel acceso correspondiente por los canales definidos por SOOT. A partir de las 00:00 horas del 5 de octubre, Cyber SOOT 2026 quedará abierto al público general.

La inscripción a la Base Cyber que habilita la participación en el Sorteo Jane Eslabones Acero cerrará a las 19:59 horas del 4 de octubre de 2026.

4. DEFINICIONES RELEVANTES

• Base Cyber SOOT: base de datos creada específicamente para esta campaña; no corresponde a la base general de comunicaciones de SOOT.• Compra válida: orden realizada en soot.cl dentro de la vigencia de Cyber cuyo pago haya sidoaprobado o validado.• Número de Orden Base: último número de orden generado por Shopify inmediatamente antes de las 20:00 horas del 4 de octubre de 2026.• Cashback: beneficio promocional consistente en restituir al cliente ganador un porcentaje del monto efectivamente pagado por los productos de la orden ganadora, sujeto al tope correspondiente. No incluye despacho.• Reloj sorpresa: reloj entregado como premio dentro de Los 18; el modelo será seleccionadoaleatoriamente entre los modelos destinados por SOOT a esta promoción.

5. PRECIOS CYBER, DESCUENTOS Y CAMBIOS POSTERIORES

Los descuentos y precios Cyber estarán vigentes exclusivamente durante el período informado. En piezas generales de campaña SOOT podrá comunicar “hasta 60% OFF”; el precio y descuentoespecífico aplicable a cada producto será el informado en soot.cl al momento de la compra.

En caso de un cambio voluntario solicitado una vez finalizado Cyber, y siempre que dicho cambiosea procedente conforme a la política general de SOOT, se reconocerá como crédito el montoefectivamente pagado por el producto originalmente adquirido. El producto elegido en reemplazoserá valorizado a su precio vigente al momento del cambio. Si existiere una diferencia a favor de SOOT, ésta deberá ser pagada por el cliente. Los descuentos Cyber no se extienden ni se trasladan a cambios efectuados con posterioridad al 7 de octubre de 2026 a las 23:59 horas.

6. PROMOCIÓN A — SORTEO JANE ESLABONES ACERO BREDA

6.1 Requisitos de participación

Participarán únicamente las personas que cumplan conjuntamente las siguientes condiciones:

• Estar inscritas en la Base Cyber SOOT a más tardar a las 19:59 horas del 4 de octubre de 2026.• Haber realizado al menos una compra válida en soot.cl durante Cyber SOOT 2026, entre el 4 de octubre a las 20:00 hrs. y el 7 de octubre a las 23:59 hrs.• Utilizar en la compra el mismo correo electrónico registrado en la Base Cyber SOOT, de modo que SOOT pueda validar la elegibilidad.• Cada persona tendrá una sola participación, independientemente del número de comprasrealizadas durante Cyber.

6.2 Premio y sorteo

Se sorteará un (1) reloj Jane Eslabones Acero BREDA. El sorteo se realizará el viernes 9 de octubre de 2026 entre las personas que cumplan todos los requisitos indicados anteriormente.

SOOT realizará una selección aleatoria del ganador y de al menos un ganador suplente, utilizandouna herramienta de aleatorización externa o un mecanismo equivalente que permita respaldar elresultado. SOOT conservará evidencia del proceso.

6.3 Contacto, aceptación y suplente

SOOT contactará al ganador utilizando el correo electrónico registrado en la Base Cyber SOOT. El ganador tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles desde el envío de dicha comunicación para responder y coordinar la entrega del premio.

Si el ganador no responde dentro de ese plazo, no cumple los requisitos de elegibilidad o no puedeser validado, SOOT podrá contactar al ganador suplente, quien contará con el mismo plazo de cinco (5) días hábiles. Si tampoco fuese posible validar o contactar al suplente dentro de dichoplazo, el premio podrá declararse desierto.

El resultado será publicado en soot.cl y podrá difundirse adicionalmente en las redes sociales y otros canales de SOOT, una vez validado el ganador.

7. PROMOCIÓN B — “LOS 18”

7.1 Participación

La participación en Los 18 no exige estar inscrito en la Base Cyber SOOT. Participará toda ordenválida generada en soot.cl durante la vigencia de Cyber que, de acuerdo con la metodologíadescrita en estas condiciones, corresponda a uno de los números de orden ganadores.

7.2 Universo de números de orden

Los números ganadores estarán contenidos dentro de los ochenta y cinco (85) números de ordenconsecutivos posteriores al Número de Orden Base. El universo se divide previamente en trestramos:

• Tramo 1: desplazamientos +1 a +28.• Tramo 2: desplazamientos +29 a +56.• Tramo 3: desplazamientos +57 a +85.

En cada tramo se determinarán seis (6) desplazamientos ganadores, para un total de dieciocho(18).

7.3 Determinación previa y transparencia

Los desplazamientos ganadores fueron determinados aleatoriamente antes del inicio de Cyber mediante tres sorteos privados e independientes efectuados en RANDOM.ORG, correspondientesa los tres tramos del universo de órdenes. La asignación de premios al orden de salida de cadasorteo fue definida con anterioridad a su ejecución y quedó establecida de la siguiente forma: Tramo 1: 1.er resultado, 25% Cashback; 2.º, reloj sorpresa; 3.º, 70% Cashback; 4.º, reloj sorpresa; 5.º, 50% Cashback; 6.º, reloj sorpresa. Tramo 2: 1.er resultado, reloj sorpresa; 2.º, 50% Cashback; 3.º, reloj sorpresa; 4.º, 25% Cashback; 5.º, 70% Cashback; 6.º, reloj sorpresa. Tramo 3: 1.er resultado, 25% Cashback; 2.º, reloj sorpresa; 3.º, 50% Cashback; 4.º, reloj sorpresa; 5.º, relojsorpresa; 6.º, 70% Cashback.

La metodología, los resultados y la asociación entre desplazamiento y premio quedaronconsolidados antes del inicio de Cyber en un Documento Maestro. Los sorteos corresponden a losregistros privados de RANDOM.ORG N.º 302,315 (Tramo 1), N.º 302,317 (Tramo 2) y N.º 302,318 (Tramo 3). El Número de Orden Base se registrará inmediatamente antes del inicio del accesoprioritario a las 20:00 horas del 4 de octubre de 2026.

La fórmula aplicable será: Número de Orden Base + desplazamiento ganador = número de ordenganador.

7.3.1 Huella digital y verificación pública

Antes del inicio de Cyber, SOOT dejó cerrado el Documento Maestro que contiene los resultadosde los sorteos y la asignación de los 18 premios. A dicho archivo se le calculó una huella digital SHA-256, que permite verificar posteriormente si el documento publicado después del Cyber es exactamente el mismo archivo, byte por byte, que fue cerrado antes de comenzar la promoción.

Huella SHA-256 del Documento Maestro:ec017e9cfe403c9ae4471dab0b8bbd793cffcee2f7d2798ea68535ad287a78da

Una vez finalizado Cyber, SOOT publicará el Documento Maestro utilizado para la promoción. Cualquier persona podrá descargar ese archivo, calcular su SHA-256 y compararlo con la huellapublicada en estas condiciones. Si ambas huellas coinciden exactamente, ello acredita que elarchivo publicado es idéntico al archivo cuya huella fue divulgada antes del inicio de Cyber.

Para facilitar la verificación, puede utilizarse el verificador disponible en
https://public.tools/file-checksum, seleccionando SHA-256, cargando el PDF y pegando la huellaindicada anteriormente en el campo de comparación. También podrá utilizarse cualquier otraherramienta confiable que calcule SHA-256. SOOT no mantiene afiliación con dicho servicio de terceros y su disponibilidad no depende de SOOT.

7.4 Premios

70% Cashback: 3 premios. Tope máximo de $400.000 por orden ganadora.

50% Cashback: 3 premios. Tope máximo de $300.000 por orden ganadora.

25% Cashback: 3 premios. Tope máximo de $200.000 por orden ganadora.

Reloj sorpresa: 9 premios. El modelo será seleccionado al azar entre los modelos destinados a la promoción y no podrá ser canjeado por dinero ni por otro producto.

7.5 Cálculo y pago del Cashback

El Cashback se calculará sobre el monto efectivamente pagado por los productos incluidos en la orden ganadora, una vez aplicados los descuentos Cyber y demás descuentos válidamenteutilizados. El costo de despacho no forma parte de la base de cálculo.

El Cashback se procesará al mismo medio de pago utilizado en la compra cuando ello sea técnicamente posible. SOOT procurará procesarlo durante Cyber y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles contados desde la validación de la orden ganadora.

7.6 Relojes sorpresa

El modelo del reloj sorpresa será seleccionado al azar por SOOT entre los modelos destinados aesta promoción. El premio no podrá ser sustituido por otro modelo, producto, color o variante aelección del ganador, ni canjeado por dinero, Cashback, crédito, gift card u otro beneficio.

En caso de devolución o retracto de la compra que dio origen al premio, el cliente deberá restituirtambién el reloj sorpresa recibido, junto con sus accesorios y embalajes correspondientes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación vigente.

8. PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Durante Cyber, las órdenes cuyo medio de pago sea transferencia bancaria deberán ser pagadas y acreditadas dentro de un plazo máximo de dos (2) horas contado desde la generación de la orden. Esta regla responde al bloqueo temporal de stock asociado a este medio de pago.

Si el pago no se acredita dentro de dicho plazo, la orden podrá ser cancelada y el stock liberado. Si el número de dicha orden correspondía a uno de Los 18, el premio quedará desierto y no seráreasignado al número de orden siguiente ni objeto de un nuevo sorteo.

9. ANULACIONES, FRAUDE Y OTRAS INVALIDACIONES

Si una orden ganadora es anulada antes de su validación, su pago es rechazado o revertido, se detecta fraude o cualquier otra circunstancia que impida considerarla una compra válida, el premioasociado quedará sin efecto y no será reasignado.

10. DEVOLUCIONES, RETRACTO, CAMBIOS Y CASHBACK

Las compras realizadas durante Cyber se rigen por la política general de Cambios y Devolucionesde SOOT y por la legislación vigente. Estas condiciones no limitan la garantía legal ni otrosderechos irrenunciables de los consumidores.

Si procede la devolución total o parcial de una orden que haya recibido Cashback, SOOT reembolsará únicamente el monto efectivamente pagado por los productos devueltos, considerando los descuentos y beneficios promocionales aplicados a dicha compra.

11. COMPATIBILIDAD DE BENEFICIOS

Cada número de orden ganador de Los 18 tendrá asociado un único premio conforme a la metodología previamente definida. Los beneficios de Los 18 no son acumulables entre sí para unamisma orden.

Lo anterior no impide que un mismo cliente participe, además, en el Sorteo Jane Eslabones Acero BREDA si cumple sus requisitos. Ambas promociones son independientes y acumulables entre sí.

12. COMUNICACIÓN Y PUBLICACIÓN DE RESULTADOS

SOOT contactará directamente a los ganadores utilizando los datos asociados a la orden o inscripción correspondiente. Los resultados de Los 18 y del Sorteo Jane serán publicados ensoot.cl, sin perjuicio de su difusión adicional en redes sociales y otros canales de SOOT.

La publicación de resultados podrá identificar el número de orden ganador y el premio asociado, procurando resguardar los datos personales que no resulten necesarios para la verificación públicade la promoción.

13. PLAZO PARA RECLAMAR Y COORDINAR PREMIOS

Los ganadores deberán responder o efectuar las gestiones que SOOT razonablemente solicitepara coordinar la entrega del premio dentro de cinco (5) días hábiles desde la comunicación del resultado, cuando dichas gestiones sean necesarias.

En el caso del Sorteo Jane, si el ganador titular no responde o no puede ser validado dentro de ese plazo, podrá contactarse al ganador suplente conforme al punto 6.3.

En Los 18, el Cashback será gestionado por SOOT una vez validada la orden ganadora y no requerirá una solicitud adicional del cliente, salvo que resulte necesaria información para completarel abono. Si una orden o ganador no puede ser validado por causas imputables a la orden o al ganador, el premio no será reasignado.

14. PROTECCIÓN DE DATOS Y COMUNICACIONES

Los datos personales tratados en el marco de estas promociones serán utilizados para administrarla participación, validar compras, contactar a ganadores, entregar premios y cumplir obligacioneslegales. La suscripción a la Base Cyber se administrará conforme a las políticas de privacidad y comunicaciones vigentes de SOOT.

La participación en el Sorteo Jane exige inscripción en la Base Cyber; la participación en Los 18 no exige inscripción ni consentimiento adicional para comunicaciones de marketing.

15. DISPONIBILIDAD DE ESTAS CONDICIONES

Estas condiciones estarán disponibles en soot.cl durante la vigencia de Cyber SOOT 2026. 

16. SITUACIONES EXCEPCIONALES

En caso de fuerza mayor, caso fortuito o una imposibilidad técnica sobreviniente que afecte la ejecución de alguna de las promociones reguladas en estas condiciones, SOOT adoptaráúnicamente las medidas estrictamente necesarias para procurar su continuidad y el cumplimientode los beneficios ofrecidos, respetando en todo momento los derechos de los consumidores y manteniendo, en la medida de lo posible, las condiciones originalmente informadas.

En ningún caso esta disposición facultará a SOOT para modificar discrecionalmente los númerosde orden ganadores de Los 18, sustituir los premios previamente asignados, disminuir su valor nialterar las condiciones esenciales de participación una vez iniciada la promoción.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE E INTERPRETACIÓN

Estas condiciones se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación chilena vigente. Cualquiersituación no prevista expresamente en ellas será resuelta de acuerdo con dicha normativa, con losTérminos y Condiciones generales de SOOT y con su política de Cambios y Devoluciones, sin afectar los derechos irrenunciables de los consumidores.